1、什么是身份验证？如何设置？

电子邮件的出现方便了人们的交流与通讯，但是也给一些人提供了可乘之机，利用互联网大量发送垃圾邮件和不良信息，严重影响了其他用户的正常使用甚至造成了 巨大损失，为了避免有些人通过我公司邮件服务器发送此类信息，我们会所有邮件服务器设置了身份验证功能。用户需要对收发信软件进行相应的设置方可正常发送 邮件。具体设置方法如下： Outlook Express 打开Outlook Express，点击工具--〉账号--〉邮件，选择已经设置好的邮件，然后点击属性按钮，弹出对话框，选择服务器标签，将此页面最下方的"我的服务器需 要身份验(V);选中，然后点击"确定"即可。
FoxMail 打开FoxMail软件，选中已经设置好的信箱账号名，点击账户--〉属性，弹出对话框，选择"邮件服务器"栏目，将该栏目中的"SMTP服务器需要身份验证"选中即可。

 

2、如何使用IE及POP方式收发邮件？

在恒汇网络购买的企业邮局同时支持WEB及POP方式收发 WEB方式收发:直接在IE地址栏输入mail.您的域名,就可以直接登陆到在线邮局. POP方式收发: 先需要安装outlook、foxmail等客户端软件，然后建立您的帐户即可接收，具体的设置方法在邮局WEB界面的帮助中有详细说明。

 

3、无法访问mail.域名的邮局WEB界面？

检查mail.域名的解、域名状态、邮局空间是否都处在正常状态。

 

4、使用outlook等工具无法正常收发邮件？

检查outlook中的帐户设置是否正确，如果确认后还是无法使用，请联系恒汇网络客服人员处理。

 

5、为什么可以发邮件但不能收邮件？

请检查您的邮局空间是否以满或有没有给该帐户建立了邮件转发。

 

6、为什么在邮局管理中无法建立新的帐户？

请检查是不是帐户数已满，如果满了还想要添加请增加增加邮箱空间。若未满请联系恒汇网络客服人员。

 

7、我在Outlook Express里设置邮件账号时，SMTP和POP3服务器该如何填写？

收件服务器（POP3）请填写：mail.您的域名发件服务器（SMTP）请填写：mail.您的域名

 

8、我在Outlook Express里设置邮件账号时，登录名填什么？

登录名必须填写完整的E-mail地址。如：wang@abc.com.cn 而不能只将该帐号填写为：wang

 

9、如何添加E－mail地址？

以管理员账号进入控制面板的用户邮箱管理，按照提示选择相关栏目即可。

 

10、我的信箱密码忘记了，怎么办？

请联系您的网站管理员，请他从网站控制面板中为您重新设置新的密码即可。

 

11、如何修改邮箱密码？

通过http://mail.您的域名登录您的信箱，通过其中的“邮箱配置选项”->“修改密码”栏目即可修改密码。

 

12、可以定义多少个Email用户名？

根据网站类型不同，通常您可以20个或50个Email用户名，如果您不够用，可以再向我们提出申请。

 

13、我如何定义每个Email用户可以使用的信箱空间大小？

您可以在设置信箱的时候，按照界面提示来控制每个信箱的大小。