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企业邮箱的商业重要性
DoNews 2008-7-1 文章发表

 

  据中国互联网络信息中心(CNNIC)新一轮的互联网调查报告显示,用户最常用的网络功能中,电子邮箱以74.9%的绝对优势高居首位。 随着互联网的普及,电子邮箱作为互联网最基本的通信工具,其高效性和便利性已得到了肯定。在互联网时代中,企业用户通过电子邮件办公和商务交流已成为趋 势。

  电子邮箱的发展经历了免费邮箱、收费邮箱和企业邮箱。如果说免费邮箱和收费邮箱主要针对个人用户,企业邮箱则是为企业用户专门打造的新一 代通信管理工具。企业邮箱是指以企业域名作为后缀的电子邮箱,即“name@企业域名”形式的邮箱。企业邮箱不仅能体现出公司的形象和实力,还能对公司员 工邮箱起到统一管理的作用。在当今的商业社会,随着竞争越来越激烈,企业将不可能再依赖个人邮箱来进行商务沟通,企业邮箱因此在商业运作中越来越受到重 视。在美国和欧洲,企业邮箱的普及率已高达60%以上。

 

企业邮箱究竟有什么优点使它在商业运作中占据着重要的地位?

(1) 建立及推广企业形象

以企业域名为后缀的企业邮箱,其重要性不亚于一个企业网站,有助于企业建立先进的网络形象,是企业籍由互联网推广及宣传企业形象的又一重要途经。以企业邮 箱跟客户联系,可起到强力的品牌推广效应,客户可通过邮箱后缀得知企业网站,并登陆网站了解更多的企业资讯。同时,以整齐划一的企业邮箱对外交流时,可使 企业给人以规模化及国际化的感觉,从而进一步提升企业形象及让客户增加信任度。

(2) 便于管理

企业可以自行设定管理员来分配和管理内部员工的邮箱帐号,根据员工的部门、职能的不同来设定邮箱的空间、类别和所属群体,并可以根据企业的发展状况随时添加、删除用户。当员工离职时,企业可回收邮箱并保存邮箱内的业务通信信息,从而保证业务活动的连贯性。

(3) 适用面广

企业邮局和网站建设可以分别进行,只要申请一个顶级域名(国内或国际域名均可),就可以建立自己的企业电子邮件系统,一些暂时没有必要或者没有条件建站的企业也可以提前进入信息化经营阶段。当然,建立了网站的企业更需要企业邮局。

(4) 邮件收发方便

企业邮箱一般可通过WEB方式和客户端软件方式来收发邮件,普遍支持POP3/SMTP等标准EMAIL协议,并支持Outlook、Foxmail等大多数邮件客户端程序,满足用户不同的使用习惯,使得电子邮件的使用和管理更为方便。

(5) 反垃圾邮件

目前,中国已经成为继美国之后的世界第二大垃圾邮件制造国。日益猖獗的垃圾邮件已经严重影响到企业的网络应用活动。企业邮箱使用专业的杀毒和反垃圾系统,保证企业获得绿色邮件通讯的服务。

(6) 专业技术服务

企业邮箱作为企业进行国内外事务,商务交流的基本途径之一,其安全性、稳定性将对企业的商务等活动有着比较重要的影响。而企业邮箱服务商具有专业的设备和 专业的技术队伍,可以使通信过程中的企业资料和商务信息得到最大程度的保护。如优时空专门为企业邮局设立了一套安全体系,防范措施从千兆防火墙、抗拒绝服 务攻击设备及NORTON病毒控制中心等一应俱全;在保护系统数据和用户文件上,特别设计了包括RAID、磁盘阵列、磁带库、异地存储在内的多级冗余备份 系统,确保数据万无一失;同时采用智能反垃圾邮件系统,拦截和过滤垃圾邮件达95%以上。

(7) 价格低廉

企业邮箱租用的年费一般在几百元到千元之间,可供几个到上百个员工使用,以优时空的20个用户邮箱,每个邮箱每年的使用费用才40元左右,价格低廉却可以 获得专业的邮箱技术及系统安全保证,比起使用免费邮箱带来的价值要高得多,也比企业投入大量资金建造自己的邮件服务系统的方案来得切实可行得多。

 

        根据iResearch艾瑞咨询公司数据整理显示,预测未来5年间平均每天的全球企业邮箱的用户邮件信息量将远超过个人邮箱用户的邮件信 息量。这说明企业邮箱的商业重要性越来越得到广泛的认可。企业邮箱的增值功能诸如:反垃圾、防病毒、分级管理、监控功能、网络存储、安全邮件等应用在使企 业获益的同时也将为企业邮箱在商业运作中奠定更重要的位置。

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